浅谈如何构建信用社企业文化

”的服务要求，严格执行服务礼仪规范的基本要求，用“快捷、准确、安全、方便”的标准，规范服务质量；用“主动、热情、耐心、周到”的标准，规范服务态度。海尔集团的服务理念是顾客永远是对的。也就是说，顾客的需求是没有错的，把客户的利益贯穿于优质服务和创建文明窗口活动之中，时刻把客户需要放在第一位置，把客户满意作为第一标准，使我们的服务窗口成为当地客户办实事的品牌。同时结合《星级营业员评选活动》的开展，把服务规范变换为员工的的自觉行动和自然习惯，人人争当优秀星级员工。 3、、积极开展信用等级评定活动，不断创新，做优、做强、做特、做大支农服务品牌。农村信用社作为地方性金融机构，主要为“三农”服务，作为“当地农老百姓自己的银行”，就要围绕“农”字做文章，要把“三农”利益放在首位，研究农户的需求，不断创新服务手段，开发多种金融产品，满足不同客户对金融服务的需求，培育自身的客户市场和黄金客户群。利用舆论造势、规模蓄势、效益强势，着力打造具有信用社特色的信用品牌。4、热衷社会公益事业。结合当前开展的共建和谐社会活动，积极参与社会募捐，赈灾捐款、扶贫捐款和助学活动，树立信用社在公众中的良好形象，为自身发展创造良好的外部环境和有利的外在条件，展示农村信用社服务全社会的良好公众形象。

 
　　三、内强素质，不断提高竞争力

　　市场的竞争，企业的竞争，归根结底是人才的竞争。企业文化是企业发展的一个平台，要让这个平台为每一位员工提供施展才华、实现自我价值的平等机会和空间，最大限度的发挥其潜能，发挥其创造性，培养树立“社兴我荣、社衰我耻”的主人翁意识，在企业里能有成就感。要在企业理念的指导下加强员工的思想教育、法制教育、理想信念教育和业务培训，全面提高员工的整体素质。近几年来，信用社十分注重员工队伍的素质提高，不断引进正规院校毕业到学生，充实到信用社一线中来， 可全体队伍整体素质还需要进一步提高，这就需要建立一种制度，营造一种氛围，加大职工培训力度，让员工与事业同步成长，利用一种激励机制来激发和鼓励员工的学习积极性和热情，培养员工的学习积极性，可以通过业务技术比赛、业务知识培   ……
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