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贾军 让东方爱婴沐浴着温暖阳光 也许很多人也看到了中国0-3岁婴幼儿教育高档消费市场这个空白,但只有贾军抓住了它。而且,用贾军的话说,几乎是迫不及待地跳起来抓住了它。这样,机会就是自己的了。 由于对这个行业的陌生,一开始的时候,贾军甚至无法完成一个整体的计划。但她先给这个事业树立了一个标准,自己做的这个事业一定要是一个高档次的、有针对性服务,而不是大众化、流程化服务的事业,而且自己提供的这种服务必须是一种贴近性更高的服务。于是,她了解相关信息、引入国外教育模式、实地调查,持续了7个月的前期准备就花去了几十万元。 在摸索中,贾军把国际上流行的蒙特梭利教育以及奥尔夫教育模式进行中国的本土化改造,使这套教学方式的适应年龄降低到0-3岁,由家长陪宝宝在一间教室里唱歌跳舞做游戏,即父母作为启蒙教师的家庭辅导。这样,一个家庭在东方爱婴中心上完45分钟的课程后,回到家父母仍可以带着宝宝按中心的教育法来寓教于乐。 创业之初,家里的存折、朋友的金库都成了她的融资对象,她先后筹资70万元投入这项事业。然而就像很多投资事例一样,从1999年3月开业到1999年9月的半年时间,她的东方爱婴中心不仅没有马上回应她以巨大的利润,甚至半年的营业额没有超过6万元,而中心每月的支出就达6万多元。刚开始,贾军每月至少亏5万元,加上前期投入,半年下来一下子亏了69万元。 而对只出不进、哗哗往外流钱的局面,很多人都会感到惶恐。贾军自己也有些紧张。但她预感自己不会失败,成功只是一个时间问题。9月份终于达到了盈亏平衡点。这中间,贾军经历了借钱――亏损――借钱――盈利的过程。在达到盈亏平衡之后,贾军的东方爱婴中心迎来了资金滚动良好的局面。如今,如果不算特许经营的话,一个中心的营业额大概是1年100万元,北京的5个中心,1年就是500万元。平均下来,每个中心要支出60万元,纯收入是40万元,5个中心纯收入就是200万元。 东方爱婴能快速发展,得益于它独特的运作模式和专业服务。贾军说:“这是一个用心付出的领域,虽然我们也做广告,但做得很少,主要靠老客户介绍新客户方式来提高顾客量。我们计算过,平均投入100元广告,才能有一名新会员。但在我们中心接受过服务的人能给我带来30%的新客户,也就是说30%的客户是通过口碑吸引来的,广告带来的大约有10%。
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