张跃：远大空调最敬业的推销员（3）

在远大，虽然任何员工都可以提出或参与文件的编制、更改，但张跃无疑具有最多关于企业建设的知识和权威，推行的总是他的理想。在远大，例行的事情都有规定可循，而非例行的事情，无论大小，张跃都亲自过问，然后可能建立新的制度。制度的制定最后总要通过他，所以员工很少有犯错误的机会。
  
  张跃也向记者坦言，他是个非常自我的人，他不会受到别人的控制或者外界的控制。
  
  偏执的制度主义者
  
  张跃对制度的推崇确实到了固执，甚至偏执的地步。在远大，从生产到非生产，从大事到小事，每一项工作都精益求精、追求完美。比如：接待外来参观人员，事先要根据对象制定专门的、惟一的接待程序。
  
  “我一直觉得一个企业最强的不是它的技术，制度才是决定所有活动的基础。有没有完善的制度，对一个企业来说，不是好和坏之分，而是成和败之别。要么成要么败，没有制度是一定要败的!所以领导者一定要非常投入地去建立制度体系，非常忘我地去维护这种体系。这种维护是需要决心的，因为任何一件事情都会有负面的东西，但是我抱着这样一个顽固的信念，如果没有制度的话，我的错误犯得还会多一些。确实经常有人说，这个制度是不是太苛刻了，有些事情是因为制度的限制而办错了，但是我坚决认为这不是制度的错，如果是它的错的话，那也是由于制度不够完善、不够细致造成的。”
  
  “社会质量决定企业质量，企业质量又决定员工质量，而员工质量最终决定产品质量，然后产品质量决定企业获得的市场效益。”这是张跃的想法。他以此为理论根据管理着这个由无数制度和文件规范统治的企业，塑造和提升着员工的“质量”。
  
  远大的制度几乎覆盖了每一个员工的每一项活动，大到工作规则，小到衣食住行，应有尽有。据说远大有一个独立的制度化统筹委员会，专门负责涉及日常管理方面的各类规章制度的编写，以及各类表格的修订。其制定出的文件达292份、1983条、7000余款、50多万字，从工作规程到生活守则应有尽有，就连“禁止在远大城周围一公里范围内消费”这种简单的生活细节也有所规定。
  
  当记者就“制度化统筹委员会”一事向张跃求证时，张跃笑了笑，未置可否。他说：“一个企业不想长久经营，制度可以不要；   ……
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