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何丽丽:三次跳槽终成老板 第一次跳槽 不当老师,要当服务员 1984年,高中毕业正在读成人大学的何丽丽原本可以接过父亲手中的教鞭,到一所中学教书,但她放弃了,因为父母都是老师,“看着他们每天按部就班地工作、生活,像个齿轮似地不断重复,太单调了,我想做更具有挑战性的事”。 恰逢晴川饭店招服务员。当时晴川饭店是武汉惟一一家涉外饭店,能接触世界各地的人。应聘者多达5000人,而何丽丽凭一口流利的英语,成为50名幸运儿中的一个。 一天清晨6点,正在值班的她接到一位日本客人的电话。对方先来了一句“么西么西(你好)”。何丽丽听成了“么什么什”(武汉方言,意为“什么”),没等对方说完就用武汉话回道:“么什么什呀!”然后不耐烦地把电话挂了。结果可想而知,被经理狠批了一顿。 深受触动的何丽丽从此开始苦练基本功。针对饭店日本客人较多的特点,她买来日语教材练习基本口语。在晴川每天8个小时的班,无论面对怎样的顾客,她都能保持职业微笑。“一天笑下来,脸都僵硬了”。 第二次跳槽 不当正式工,去当合同工 1990年,武汉国际俱乐部开业招聘。在晴川饭店做了7年的何丽丽再次有了“挑战”的冲动。这次,她准备放弃正式工的身份,做个聘用制的员工。 经过一轮轮竞聘,25岁的她成了国际俱乐部的一名领班。 晴川饭店的培训较为系统,国际俱乐部则是启发式的培训,只告诉你什么是对与错,至于为什么就靠各人领悟了。她当时最欠缺的还不是理论,而是实际操作上没经验。没有人教她,她就“偷艺”,从同事翻台、摆台学起,下班后再回家看书、看教学光碟。 “那段时间,我可以说牺牲了一切来成就事业”。为了多学点东西,她每天9点半到岗,晚上11点才回家。家里全靠丈夫撑着。1991年大年三十,已值了三天班的何丽丽突然接到前台电话,说她丈夫和孩子来了。原来,他们三天没见到她,想得难受,干脆到酒店陪她上班,也算是过了个年。 何丽丽的付出得到了应有的 …… 下一页>> 分页:[1] [2] [3]
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