走进干洗店 

  近年来，随着人们生活水平的不断提高，各类大大小小的干洗店也如雨后春笋般从城市的各个角落冒出头来，成为人们日常生活不可缺少的部分。据统计，仅北京市就有洗衣网点近５０００个。然而，在行业迅速发展的同时，配套管理却相对滞后，由此带来的直接后果是纠纷不断，消费者投诉逐年上升。
眼下，又到了春夏之交的洗衣旺季，为此，本报记者特意走访了有关专家和部分干洗店，就我国洗衣业的现状和目前普遍存在的问题进行了采访。希望为读者提供参考。
  说到干洗服装，早在２０年前，由于收入、服装质地和干洗价格等方面的原因，它对广大普通消费者来说，还是一件难以企及的事。然而近年来，随着人们生活水平的提高，走进干洗店，已成了普通大众生活中的常事。
  行业迅速发展带来诸多问题
  据业界人士介绍，反映社会文明程度高低的洗衣业目前在我国正呈发展时期，并朝着连锁化的方向努力。以北京市为例，目前有５０００个左右的洗衣网点（不包括各饭店、宾馆的洗衣房）正分布在京城的大街小巷，使人们享受着经济发展带来的方便和快捷。在广州、上海、深圳等地，干洗业的发展速度同样令人瞩目。在西安，则按规模、人员的不等，将干洗店划分为不同的等级，使它们在价格和质量上更符合市场发展的规律。
  然而，在我国干洗业迅速发展的同时，存在的问题也越来越明显，主要表现为：行业管理不规范，主要使用的四氯乙烯溶剂和开放式设备对人体健康造成伤害并对环境造成污染，从业人员素质低，价格混乱，因洗衣质量和洗衣扰民而引发的投诉越来越多及干洗无安全检测标准等。这些问题在一定程度上制约了洗衣行业的发展。
  干洗业中的假、伪、劣
  记者在北京市洗染协会了解到，为了规范我国洗染行业，１９９６年我国出台了《洗染业开业的专业条件和技术要求》这一行业标准，标准对干洗店的开业条件、从业人员的技术水平等都做了规定。如要有固定的营业场所和专用的生产设备，要有印有本店字号、地址的收取衣物凭证，从业人员要具有技术等级证，经过专业部门考核达到了岗位合格的要求，洗衣工能根据各种衣物的新旧和污渍的性质以及脏净程度，选用不同的洗涤剂和操作方法，以做到洗净、不花、不走样、不损原质料等。为了配合该标准的实施，北京市于１９９８年出台了几个地方性标准：《洗染业服务操作规程》、《洗染业质量标准》和《北京市洗染业关于对服务质量和价格投诉的处理办法》等   ……
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作者：新派剑客