一米柜台打开财富世界

到厂里一看，吓呆了，规格不对，给厂里造成了很大的经济损失。栗守源本来是没有责任和义务给客户调换的，但是他却主动联系客户，按照客户想要的规格，调换了产品。采购的客户对他感激涕零。多年来，这个东莞客户一直只在他的柜台采购风扇。
　　“我们做生意，其实做的就是服务。”栗守源说。客户买了产品后，他总是自己动手，放下工程师的架子，帮助客户分门别类地包装好货物。还利用自己的专业知识，给客户讲解使用产品的注意事项。栗守源说，在90年代初，这种在激烈竞争的赛格市场培养出来的观念，可以说是走在全国的前面。市场在十几年里大起大落好几回，可是栗守源那一米多长的柜台，却总是在潮起潮落中站得很稳，原因就是用服务感动顾客。
　　故事2
　　杨寿宁：值1元绝对不卖200
　　“就凭这小小的三尺柜台，我在赛格12年创造的财富，比我以前在内地工作40多年创造的还要多。”70多岁的杨寿宁仍然是壮志满怀。他曾在桂林一家军工企业工作，1993年退休。因为弟弟在深圳，他时常过来。让人想不到的是，几趟跑下来，就迷上了特区。丢下自己的清闲日子不过，扯上老伴和一帮小年青去深圳创业。
　　不骗顾客才能赚长久的钱
　　当时无锡的一个朋友在赛格有柜台不想做了，想转手给杨寿宁。就这样，退休的杨寿宁一生中最传奇的创业故事开始了。
　　顾客要货一刻等不得
　　“做生意可不像坐办公室，客户要货，时间不能等。”这是杨寿宁的第一条“生意经”。有次下班的时候，在柜台呆了一天的杨老，已经腰酸背疼，但是一个电话打到柜台，客户要货。60多岁的他和老伴，一边顶着雨，一边扶着货物，硬是在泥泞中将一箱货物及时送到爱华大厦的货主手中。二老的敬业精神赢得了客户的认同，同时也为小柜台树了口碑。
　　200倍的利润不能要
　　电子市场的元器件大部分细小琐碎。有一次，杨寿宁遇到一个让人啼笑皆非的客户。这个客户来问：“这个200块一个卖不卖？”杨寿宁看那个人不像是在看玩笑。他说：“220给你。”说完，那个客户就要拿300个。杨寿宁一看就知道是一个不懂行的买主，实打实地对他说：“一个一块钱，上了100个还打八折呢。”客户愣了下就说：“您真的很诚实。”原来，他问了前面几家，人家看他不懂行，开口就300,他还一直纳闷一个小零件怎么那么贵呢。
　　杨寿宁很坦然地说：“都一把年纪了，做生意只图生活充实   ……
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