开展有特色的忠诚度计划

得到回报。 
Perks.com的策划部总监Pam Weidner认为，你必须要了解哪些用户才是最有价值的用户。她发现很多客户手中虽然有大量的消费者信息，但从不善加利用。因此，这些的忠诚度计划所涉及的用户面极广，这就导致了成本过高，效果不佳的结果。因此，在开展用户忠诚度计划之前，你必须先确定哪些用户最有可能成为你的忠诚用户。 
公司可以通过追踪典型用户的行为了解到忠诚度计划的成效。当然这些典型用户必须在年龄，收入，性别，地域等方面都具有特征性。 
她最近接手的一个项目中，她将用户分为新古典主义，现代印象主义和传统主义等类型，这是为了满足经营艺术品的客户的需求。Weidner认为，有针对的进行用户维持可以大大增加用户的购买率。每个用户在你的眼中都应该是与众不同的，因此，你也应该让用户体会到你们公司服务的与众不同。 
 

分页：[1]  [2]  [3]  

  Claudia　译者:junat