家政服务业如何走出零散混乱？

    随着人们生活水平的不断提高，家政服务业不断发展起来，在满足家庭需要和吸纳劳动力就业方面发挥了不容小视的作用。由于看好这个潜在的巨大市场，不少人开起了家政公司，很多下岗人员和农民工也蜂拥而入，大大小小的家政服务公司一时成遍地开花之势。而面对市场的混乱和行规的缺席，如何使这个新兴行业成为一个健康发展的产业，已成为求职者、消费者、家政企业和政府部门共同关心的话题———家政服务业如何走出零散混乱？

    家政服务蓬勃发展

    行业问题同时凸显

    家政——一个古老而又新兴的服务行业。最原始的家政要从常住在主人家中做家务活的保姆开始，现代生活方式的改变，使家政的职业内容有了全新变化。从服务类型上，有保姆、保洁、清洗、管家、护理、家教等工种；从服务方式上，由单一的常年服务转变为灵活多样的定期或一次性服务；从服务主体来看，专门的家政介绍公司、家政派出公司和家政培训公司已不在少数。

    自从2001年8月我市开出第一家家政服务公司——康顺家政服务部以来，短短3年时间，各种正规的、不正规的家政公司应运而生。来自市工商部门的统计数据显示，目前在工商部门登记在册的家政服务公司已有七家，但业内人士认为实际数字肯定不是这个，从业人员更无法计算，保守估计在上千人以上。这一数字表明当前我市家政市场还没有完全打开。笔者在采访中了解到，目前我市的家政用户已开始普及化，原来只有有钱人享受的服务，现在正逐步飞入寻常百姓家。大量进城民工和部分下岗人员从事家政服务，一些人甚至凑钱开起家政公司，进行“二次创业”。随着网络的迅速普及，网上家政信息也逐渐发展起来。种种迹象表明，家政服务业正方兴未艾。

    在蕴藏着巨大商机和就业机会的同时，家政要想成为一个规范发展的产业，使用户、劳动者和家政公司三方都得益，一些问题不得不引起人们的重视。如今已在锦城开起家政公司的康顺家政老总黎维梅，干这一行已经三年之久，按她的说法，目前临安的家政公司虽然新成立的不少，但垮掉或转行也不在少数，大家   ……
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