尝试email促进营销

户，老客户会被惹恼，谁都明白这个道理。在与老客户的沟通中要显示您的特殊关怀，这种方式会加固老客户对您的忠诚度，随而为您带来利润。对待潜在客户呢？要有耐心和诚心，争取与潜在客户建立起信任关系，记住花在潜在客户上的费用和时间应是原有客户上的5倍！
　　邮件的内容要有新意，试想自己突然收到一封富有创意的email，您是否为之一振呢？是否给您带来好心情呢？所以邮件不要过于普通，多想些温馨的话语和快乐的方式。
　　邮件的长度要根据客户的种类和发信的次数决定。第一次的邮件内容要短少，别人才有耐心看，如果内容多了，在别人看来便成为垃圾邮件。人都不喜欢得到多余的信息，特别是于己无关。如果您的潜在客户表示出对产品的兴趣，这时您可以很详尽的介绍您的产品和服务。对您产品感兴趣的人，会读邮件中的每个字，甚至期望得到更多。
　　营销邮件内容应采用纯文本形式，切记不要采取附件形式。因为大多数读者并不喜欢附件，从而打开附件的可能性大为降低。
　　四、对待邮件的态度与人品
　　通过一封eamil可以看出您的性格和人品，电子邮件是与客户建立交流的工具。让客户了解您的人品，然后让他了解您公司的服务和态度。比如回复电子邮件的时间有及时，如果4小时内得到回复邮件让人感觉棒极了，说明您干事利索，责任心很强。6小时内得到回复邮件同样使人感觉很好，说明您工作认真。8小时内的回复邮件说明您还在工作。12小时内的回复邮件说明客户尚被重视，也说明您工作的积极性一般。一天内的回复邮件说明客户未被遗忘，但您的工作效率不会很高。两天后的回复邮件说明客户对于您来说已无所谓，工作不付责任。如果邮件得不到回复说明了您给客户留下了很坏的印象，您应另选工作了。如果您的客户发来电子邮件询问一个很特殊的定单价格，而这时您正忙着，您该怎么办？您得在最快的时间内回复对方，告诉对方您手头正处理另一位客户的单子，希望他能耐心地等一等，您明天一定抽出时间给他报价。这位客户会理解您，他已得到及时的回复，尽管没得到报价。但如果您的客户没有得到前一封致歉的邮件，让他不着边际地等上一天，虽然也在第二天得到了他所希望的报价，你们彼此的信任关系会受到威胁。
　　如果您寄出的邮件富有个性化，内容充满人性，词语亲切，说明您有责任心，相信您的产品和服务。如果您的信件格式呆板，词语普通，代表您的产品属于普通型，企业文化没有特色。如   ……
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作者　石运伟