区经理周红华：领导要靠个人魅力

脸，按原则对他进行了处理。“不能因为他一个人影响了我整个的团队。” 

　　虽然很多区经理都不做业务了，但周红华做了区经理后仍然坚持做业务。她认为只有自己业务做得好了，才能对团队有影响力。直到去年，周红华还一直连续几年保持着深坝分公司业务第一的好成绩。她现在是占分公司总代理人数5%的业务精英才能参加的精英俱乐部的成员，而且是成员中的最高级别――钻星会员。 

　　虽然有些保险管理人员喜欢搞些疯狂的鼓动和宣传，周红华却认为没有那个必要。“这个世界不是一个人想做什么就能做成的。人不要太疯狂，你这么疯狂客户就会把业务给你吗？” 

　　由于与团队的成员关系处得当，周红华的团队在公司里算是一个难得的稳定团队，连续几年保持着深坝分公司业务第一的成绩。 

　　管理优秀业务员最难 

　　周红华也有自己的烦恼。在团队管理中，她觉得对那些优秀的业务员的管理是最难的。保险这个行业门槛很低，高中毕业就可以干这行。“林子大了，什么鸟都有”，这是她常说的话。 

　　公司规定，除非业务员违反了公司的基本法，否则区经理不能解雇一个业务员。而这在外资的保险公司则要容易得多。周红华常常感叹，“区经理手里没多少资源可以分配，管理业务员就有些难度。我们只能靠在群体中的影响力、个人魅力”。 

　　她的团队里有个人脾气很怪，总是非常严肃固执，因为业绩一直很好，年纪又比较大，批评他的话怎么说他也不听。“他血压高，年纪大，你批评重了，他一下子躺在那里怎么办？”周红华于是就在平时涉及利益的一些小事上尽量让着他，对他的事情的处理都很小心谨慎，同时也在心里提醒自己做人要大度一些。 
　而有的优秀业务员做业务不择手段，客户只要让他看上了就不得安宁。对于这种情况，周红华就多和他做思想工作：“做不下来就算了，天下客户那么多，别太强求。他现在不能签，几年后签也一样，别跟人家把关系搞坏了。” 

　　三条感悟 

　　“我以前做保险这一行就是为了生活，那时候对金钱很渴望。”周红华说，“但到了一定的程度，生了小孩以后，就开始不再关注利益，更看重工作的乐趣”。 

　　她说自己对管理职位从没刻意追求过，一切都是顺其自然。在做区经理的第一天，没什么特别的感觉，和平常一样做事。几年来，她总   ……
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