区经理周红华：领导要靠个人魅力

周红华总是认为，所有的人包括上司和下属都在暗暗观察她的行为，哪怕是不经常接触的人，都在心里给她打分。因此要以身作则、说话算话。在中国人寿，区经理手里没多少资源可以分配，因此要想发挥自己的指导作用，只能靠在群体中的影响力、个人魅力。 

　　周红华在保险这一行已经做了11年了。从见习业务员→合格业务员→主任助理→主任→主经理→部经理再到高级部经理、区经理，除了从业务员到主任业务员因公司的规定必须是两年外，其余职位她都是每一年升一级。2000年，周红华成为中国人寿保险股份有限公司深坝分公司福田支公司的区经理。 

　　在中国人寿保险，区经理的业务每年都会有一个考核，若没有完成预定任务就要被降级，但周红华已稳做了五年的区经理。 

　　“泥菩萨”变开朗 

　　做管理工作前周红华是个比较内向的人，在学校里还有个“泥菩萨”绰号。进了保险行业后做业务员时也是独来独往的。 

　　但进入管理岗位后，由于要和客户以外更多的人打交道，她的性格改变了很多。“我现在比以前开朗多了”。周红华说。她现在跟人说话，没说几句就会发出爽朗的笑声。 

　　在多年的管理工作中，她领悟到要成为一名合格的中层，就要把上下级的沟通工作做好，“也就是与上面协调，让下面满意。”比如最近有一次旅游，上司说只能去四天，但她的下属却想去六天。于是她就跟上司商量，“大家的业务都做完了，您看去五天怎么样？”由于手里没有多少资源分配权，她经常得这样上下沟通。 

　　公正对待团队 

　　中国人寿保险是集权式的管理，上下级间的利益关系比较明显。区经理要出业绩，就得靠下面的业务员，靠团队合作。与做业务员只要管好自己的做法相比，做了管理人员后，周红华把大部分的时间给了自己的团队。 

　　周红华总是认为，所有的人包括上司和下属都在暗暗观察她的行为，哪怕是不经常接触的人，都在心里给她打分。因此作为领导者要以身作则、严以律己，说话算话。 
为了防止员工认为自己有偏心的迹象，周红华刻意与任何人都保持一定的距离。虽然还会和客户聊一些私人的话题，但在公司中肯定不会谈自己的私事。 

　　周红华曾经有一个下属，平时和自己的关系还不错。但他有一次违反了公司的规定，对团队造成了不良的影响，周红华不顾那位下属要跟她翻   ……
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