是电子商务需要客户 还是客户需要电子商务？

系，但是现在的情况，大多是网站更需要客户，客户虽然需要网站，但是显现的不那么明显。网站总是很主动的想尽帮助给客户宣传推广，但是客户却并不那么领情。而一些比较认可网络的客户，却总是自己找不到好的方法进行宣传产品，企业总是过于急切的要求网站给他们带来效益，经不住过程的磨练。给网站的感觉就是抽了客户一鞭子，客户就动一下，不抽就不动。客户在很大的程度上埋怨电子商务网站名气不大，会员不多，人流量不大等各种因素，虽然这些因素是影响着企业效益的一些因素，但是真正重要的因素却是会员自己是否主动参与，是否积极参与。假如企业用心参与，积极参与电子商务的话，效果肯定不会比现在的差，也许有企业回说自己真的用心参与了，积极的参与了，但是企业在参与的过程当中，找不到好的方法，摸索不出适合企业的方法，因为每个企业的情况不一样，以及企业所属的行业在网络里不一样，企业需要自己摸索出各种通往成功电子商务的方法，对于中国的许多企业来说，我们不能给企业太高的要求。企业的电子商务培训的责任，自然需要强加给电子商务网站了，造成许多电子商务网站的宣传推广，以及给客户的效益等不好的重要原因就是电子商务网站没有很好的引导和帮助企业进行电子商务，没有给企业做好电子商务方面的培训，而基本是让企业自生自灭的操作，结果下来是网站花了许多的人力，物力、财力，但是结果不如人意。而企业也是花了人力、物力、财力，结果也是不如人意。 
　　在中国，电子商务网站与客户之间最缺少良好的沟通，网站缺少给客户足够、充分的电子商务方面的培训，企业缺少对电子商务的重视和认识。随着中国许多网络公司的人海战术，使的许多企业很不喜欢网络公司。同时企业也缺少主动寻找和摸索电子商务操作方法的探索。电子商务网站若要发展的话，需要与客户走的更近，需要与客户好好的沟通和交流，需要给客户提供销售前期的铺垫，比如电子商务实际操作的培训，网络营销的培训等。而不是电子商务网站现有的模式：一做好网站，人工输入一些信息，然后让业务员拼命的推销，结果却适得其反。
来源：中国管理传播网  作者：田克山 

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作者：商机在线￥