eMail行销十六绝招 

给客户保持连络，别忘了在信里面借机促销，例如最新活动通知、新货信息等。
．调查客户喜好：利用焦点团体、网络抽样调查、门市问卷等方式，调查客户喜欢利用电子邮件收到何种信息。
．避免迭床架屋：若促销渠道包括媒体、电子邮件、传统DM、电话等，务必要事先协调以免同一个客户重复收到相同的促销文宣。
．让客户作主：由客户作主收信的频率与信件的类型。
．尊重隐私权：争得客户首肯前，不得转售或出租收信人名单与客户背景。
．添加人情味：若碰到客户生日或结婚周年等，别忘了做些表示，如附赠折价券等，让客户备觉窝心。
．奖励好客户：好客户值得特殊的礼遇，例如可以赠送礼物，让他们享有提早打折的优惠等。
．坦承错误：若未能立即回复客户的询问或寄错信件，要大方坦承错误，幷有所表示。
总之，零售商必须妥善管理网络行销，针对不同的客户寄送不同的电子邮件。垃圾邮件也许是不花大钱即可接触到广到客户的手段，但也可能因此弄巧成拙，不但无法吸引客户上门，反而把客户往外推给对手。 (网络广告先锋)

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