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Email营销需要专业化

  网络广告的点击率在降低、搜索引擎的实际效果也在减弱,被认为是网络营销最有效方式的Email营销会不会遭遇同样的问题?答案是肯定的。Email营销是营销的一个专业领域,不是传统直邮广告在网络上的延伸,也不是简单的电子邮件发送,更不是垃圾邮件,真正有效的Email营销需要专业化的操作,然而这种状况似乎还没有引起足够的重视。
  目前对于Email营销的研究,大都着眼于具体的操作技巧和一般方法,而站在企业营销战略的高度进行研究的很少,也许是Email营销还没有受到很多企业的重视,或者是对于Email营销策略的实施缺乏全局的考虑吧。现在,一些企业已经认识到商业网站设计专业化的重要性,Email营销专业化的问题也必将在网络营销实践中充分地表现出来。
  Email营销专业化的含义包括两个方面的内容:企业营销人员的专业化和Email营销服务的专业化。
企业营销人员的专业化
  企业营销人员专业化的含义,是指企业自行开展具有专业水平的Email营销,而不是通过第三方专业服务商进行时,需要一批具备专业知识的营销人员。Email营销虽然不象一般人理解的只要收集一些邮件地址然后随意发送邮件那么简单,但是没有专业的营销人员,没有足够的前期投入,只是在市场推广需要时才想起利用电子邮件这一工具,显然为时太晚,临时抱佛脚不可能产生奇迹。
  Email营销需要基于用户许可,因此,收集用户电子邮件地址是开展Email营销的基础,同时也是最为繁琐的劳动,为获得足够的用户资料有时需要较长时间并需要较大投入。获取潜在用户邮件地址的主要途径有:现有用户的资料、一般注册会员的资料、各种邮件列表订户的资料等,也可以统称为“用户”资料,Email营销的表现形式都是各种邮件列表,不过,对不同类型的用户资料,在推广方式上有一定的区别。
  许多网站不了解如何正确利用用户资料进行营销,正是缺乏专业人员的典型表现,即使拥有几万甚至上百万用户的注册信息,却不知道如何有效地发挥其作用,有时每天将大量的商业信息强行发送给用户,有时在很长时间之内似乎完全没有考虑到用户的存在,这样的Email营销当然不可能有好的效果。企业花费很大代价获取用户资料,但由于缺乏专业的网络营销人员开展专业的营销工作,用户资料很难转化为收益,实际上是资源的重大浪费。
Email营销   ……
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冯英健  

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