邮件列表营销的双赢策略

  邮件列表是由创作者所创建，通过一定的发送平台发送到自愿订阅用户的邮箱中的邮件。邮件列表不能视为垃圾邮件，它是用户在自愿基础上获取列表中对自己有价值的内容。邮件列表具有传播范围广的特点，可以向Internet上数十万个用户迅速传递消息，传递的方式可以是管理者发布，自由讨论和授权参与者发布等方式。邮件列表具有使用简单方便的特点，只要能够使用Email，就可以使用邮件列表。
  根据CNNIC最近的调查结果，电子邮箱是用户最常使用的网络服务（95.07%），因此，邮件列表服务存在巨大商机。邮件列表既是建立顾客关系的有效工具，又是网络营销的重要手段之一，同时也被认为是最有前途的网络广告形式。国内很多网站提供邮件列表相关服务，既有提供专业发行平台、依赖经营者提供邮件内容，共同经营邮件列表的专业网站，如希网网络等，也有象网易、索易这样的自行经营、自我发行的综合服务商。
  对于大多数网站或企业来说，通常都无法做到集经营和发行于一体，因此，成功的邮件列表通常需要服务商和邮件列表经营者之间的密切配合，成功的邮件列表策略实际上是服务商和经营者之间的双赢策略。但目前许多邮件列表的经营状况并不理想，也许与这两个方面都有关系，下面给以简要分析。
1. 关于邮件列表服务提供商
  对于提供邮件列表服务的网站来说，提供完善的邮件列表发行技术以及内容丰富的电子刊物，从而争取列表经营者采用他们的发行平台，同时也吸引大量用户的订阅，这是成功的基础。 
（1）提供稳定和可靠的技术平台
  作为提供邮件列表发送服务的第三方平台，要想在激烈的竞争中站住脚，具有快速、稳定、可靠的技术是不可或缺的前提。这些技术包括防范SPAM邮件技术、快速发送功能、确保用户资料信息的安全，以及方便、准确的查询功能等等。
（2）提供完善的邮件列表功能
  包括用户资料管理、支持多种格式的邮件、退信跟踪报告、基于WEB和eMail的发送方式、方便的订阅和退订功能等等。有时，一点不完善的功能往往会造成邮件列表经营的失败。例如，很多邮件列表订阅相对简单，但退订方法比较复杂，或者技术上不完善，造成用户无法退订，不仅影响邮件列表经营者的声誉，同时也危及到发行商自身。毕竟提供相同服务的网站数量有限，在网络时代，信息的传播速度非常迅速，一个有技术缺陷的发行平台也很难   ……
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作者：冯英健、文 武