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2001年的eMail营销

  2001年的eMail营销会有突破性发展吗?能真正取得理论上可能的巨大收益吗?从2000年的市场表现来看,2001年的eMail营销虽然前景看好,但是大概还不会有什么实质性的发展。形成这种观点,虽然有点悲哀,然而事实的确如此,因为,到目前为止,很多公司并不了解eMail营销的基本方法,甚至包括许多“著名的”网络公司在内。总之,eMail营销还远没有成为一种主流的网络营销手段。
  这包含着两方面的含义:一方面是企业对利用eMail开展营销还缺乏足够的认识,也没有掌握eMail营销的正确方法;另一方面,提供eMail营销专业服务的市场还没有真正形成,而且现有的一些公司在市场培育和推广方面还存在很多问题。正是由于这些原因,对eMail营销的认识和操作手段是否能够得到发展,决定了eMail营销在新一年中的整体发展水平。
国内eMail营销的现状
  对上网人口来说,eMail对生活和工作产生了巨大影响,并且这种影响逐步向没有上网的人口扩散,在所有互联网提供的服务中,电子邮件一直占据第一位,这正是开展eMail营销的基础。因此似乎也没有必要为eMail营销下一个准确的定义,从字面上就已经反映出足够的信息。正是这么一个简单的概念,由于其中包含着巨大的商机,因而让无数直复营销商向往和憧憬,也让许多企业惊叹互联网的神奇,可以在极短的时间内以几乎可以忽略不计的成本向数以万计的用户发送信息,因而错误地认为这就是最简单的网络营销手段。
  一些国际著名的咨询公司的研究报告也都表明eMail是廉价高效的网络营销工具,甚至估计eMail营销的反馈率高达5-15%,不仅远远高于标准BANNER网络广告的点击率,而且也高于传统直邮广告的回应率。但事实上,eMail营销的效果远远没有发挥出来,不过我们也不能因为自己的eMail营销效果不佳而否定这种研究结果,因为必须清楚这种调查的结论是有条件的,即“在正确利用eMail营销的前提下”。一些企业正是由于忽视了正确的营销方法,或者说将eMail营销看得过于简单了。
  这一点可以从许多公司常用的“eMail营销”手段中看出。常见的做法包括:自行收集或者向第三方购买eMail地址,大量发送未经许可的电子邮件;对自己网站的注册用户反复发送大量促销信息,又不明确给出退订方法;虽然根据基于许可的方式建立了   ……
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冯英健 

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