邮件列表营销方法及主要问题（2）

径解决了”，也许是这封邮件引起了网站管理员的重视，在我的邮箱中连续收到多封“系统的反应：系统收到的电子邮件中没有包括系统能够处理的命令”之后，终于得到了“取消订阅成功”的信息，不过，始终没有收到过该网站发来的相关说明性的邮件。据了解，这种情况就是由于该网站所采用的发行系统不稳定所造成的。
（2）关于部分邮件被屏蔽的问题
  某些邮件被屏蔽的现象对邮件列表效果的影响事关重大，对许多用户来说，也是一个比较隐蔽性的问题。在网易电子杂志订阅区有这样醒目的提示：“注意请勿使用＊＊@PUBLIC.**.**信箱以及＊＊@mail.＊.＊＊等信箱来接收杂志。@SINA.COM、＊@sohu.com，@263.net等多家信箱屏蔽了我们的杂志，我们强烈建议您使用网易公司的免费信箱＊＊@yeah.net来接收网易杂志”。看来，主要的免费邮件提供商之间互相屏蔽的现象非常普遍，也就是说，我们无法用新浪的免费邮箱订阅网易的电子杂志，同样，也不能用网易的邮箱订阅搜狐的电子杂志。
  其实，不仅仅是主要免费邮箱之间有互相屏蔽的问题，许多邮件列表发行系统也会被一些邮件服务器屏蔽。无论这些知名网站之间出于何种目的，这种屏蔽现象无论对用户还是邮件列表的发行者都造成了极大的不方便，如果用户需要订阅多个网站的电子刊物，每订一个网站的刊物就要申请该站的专用信箱的话，由于需要到各个网站去登录自己的邮箱，实际上也就失去了订阅的意义。解决这个问题可能比较复杂，而且很多用户又不愿意使用ISP提供的电子邮箱或者工作单位的邮箱，因此，如果用户事先并不知道哪些邮件会被屏蔽，也许只好凭运气了。
  对屏蔽问题目前似乎没有很好的解决方法，只有在选择发平台时多做一些测试，尽量选择被屏蔽最少的发行系统，将不利影响减低到最小限度。
（3）无法投递用户的信息反馈与跟踪
  在邮件列表的发行过程中，无论邮件地址是否经过用户的确认，每次发行仍然会有部分地址无法接收，有时比例可以高达10%，这是一个值得邮件列表发行者关注的事件。
  出现这种现象的原因可能的多方面的，除了前面所讲的屏蔽现象外，有时可能是因为网络故障、接收邮件的服务器出现临时“休克”，或者其它不可预测的、偶然发生的问题。由于邮件列表的用户并不了解自己不能正常接收的原因，事实上也不可能知道，于是只能将所有的原因归   ……
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作者：冯英健