许可营销：网络营销的成功之路

个人信息作为交换条件，只要给出明确的个人信息保护政策，54%的回答者愿意为获取个性化服务而提供个人信息，不过，同时也有22%的被调查者表示不愿意，不能肯定回答的占23%。
  调查中也发现，网上顾客在寻找所需产品时，电子邮件同样发挥重要作用。在线消费者获得新产品和服务的主要方法第一位的是访问网站，占76% ，许可email 为 58% ，居于第二位。
  许可email营销的有效性已经被许多企业的实践所证实，IMT Strategies公司于2000年4月份曾经发布了一份题目为《许可mail：直复营销的未来》研究报告，据IMT Strategies估计，到今年年底，在许可mail营销计划中的花费至少达到10亿美圆。
  而根据Webcmo.com的调查报告《E-mail营销战略》，邮件列表是最常用的E-mail营销工具，有超过68%的被调查者在网站上至少有一个邮件列表。该报告同时指出，邮件列表的主要目的是促销产品/服务、建立社区、沟通，而创造利润和品牌形象分别居于第四和第五位。报告表明，新闻邮件在建立顾客关系方面也很有效，按照有效性排列的顺序是：建立顾客关系、建立社区、推广产品/服务、品牌形象、创造利润。
许可营销的误区
  许可营销虽然是有效性的网络营销手段，但是，许可营销并非网络营销成功的充分条件。事实上，许多公司在开展许可营销活动中还存在着种种误区，如果营销人员不能正确认识和掌握许可营销的精髓，有时可能会对公司形象和业务产生严重的负面影响。这些误区应该引起高度重视。
（1）注册会员必须是终身的
  几乎所有的电子商务网站都要求在进行购物或其它商务活动（如拍卖、发布供求信息）之前先注册为会员，这种方式本身不仅带有一定的强制性，而且许多网站并没有说明有权随时向会员发送商业信息，会员似乎也没有选择的余地。注册会员的"终身制"有时让人觉得有被出卖和愚弄的感觉。
  用户的生命周期并不意味着公司的利润周期，公司所拥有的只是在一定阶段内用户的价值，这个阶段有时也许非常短暂，因而更应该善待每一位会员，尽量吸引他延长作为会员的周期，并在会员周期内尽可能地获得价值。当一个会员不再需求公司提供的服务，或者对该公司不再信任时，完全有理由决定退出，否则，不仅不会为公司带来利益，而只能增加用户的厌恶感，说不定还会因   ……
下一页>>

分页：[1]  [2]  [3]  

冯英健