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联邦快递能够创业成功的五大秘密(二) 联邦快递能够创业成功的五大秘密(二) “联邦快递成功的原因很简单,其实就是因为一件货物本身对发送人和收件人是极具时间价值的,是值得付出额外运费的,所以从逻辑上来说,我们可以说服客户将货物交给我们,我们保证这件货物在到达前不会离开我们的手,这是一种从‘子宫到坟墓’的运输方式。”这也就是后来所谓的“门到门”服务,顾客不用再和航空公司打交道, 用去机场取和送货。一切都由联邦快递负责。 1971年,27岁的弗雷德·史密斯开始真正实施“次日送达”服务的创业梦想。在当时这个梦想很难付诸实施,为了买足够的飞机,他必须筹借到9100万美元的风险创业基金,而且面临的更大障碍是政府的调控政策。美国民航管理委员会规定:满载的运输机载重量不能超过12,500磅。可弗雷德的猎鹰式喷气机在满载之后是25,000磅,远远超过规定的限制。这就意味着取消限制之前,根本不存在隔夜送达货物的可能。 但是正如史密斯后来在美国“大企业家联合会”上发表讲演时,告诫创业者的那样:“成功的第二条秘密就是对自己的创意必须无限执着和狂热。因为只有你自己的激情才能振奋别人。”史密斯不顾学者和商人对公司前景的耻笑,开始着手公司的筹备:建立货运队、营运中心、散布25个都市的营运点,以及几百个员工的培训等等,凭着坚韧不拔、近似偏执狂的精神,他得到了投资集团的青睐,并在律师的帮助下,说服了政府于1972年取消了政策限制。 不过,经历过两次婚姻、共有10个孩子的史密斯也有过很多时运不济的时刻。有一次公司的现金即将告罄,面临着关闭的危险,他突发奇想坐飞机到拉斯韦加斯赌城,赢了2.7万美元,这才使公司不致关门。 真实的FEDEX之夜 “当然,在创意够伟大,激情够狂热以后,你必须给投资人看到一个清醒的、可持续发展的、相对保守的企业操作计划。这是创业成功的三条秘密。”弗雷德·史密斯谆谆教导年轻人。 每天晚上10点50分,位于美国孟菲斯国际机场的“联邦快递”超级转运中心紧张的工作之夜开始了。来自世界各地大约有150架联邦快递的货机,以每小时85架次的频率在这里降落,数千名工人通过机场144个登机门将货物卸下,每架飞机的货物将在17 …… 下一页>>
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