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我比任何人都努力,但我为什么没有成功 们的产品和控制,是要我们带领他们去获取比现在更大的利润或更好的环境,我们做不到这点,是很难获得客户信任的,也就谈不上交易的成功。
第三、方法。方法在销售活动中,表现最为活跃,也是谈论最多的话题,公司里面从上到下,日常开会,讨论,很多的议题都是围绕着方法来进行的,可以说方法的正确与否、运用得当与否很大程度上直接决定了销售的成败。方法包括沟通的方法、自我管理的方法和团队协作的方法三个方面,下面分别作以分析。
1、沟通的方法。沟通是我们销售工作中运用最频繁的词汇,但我们往往只是简单地把它作为一个动词一个流行的词语来使用,等同于交流、交谈、拜访、问候、通知等词汇看待。其实,销售工作当中的沟通一词包含了深刻的含义,它描述了我们与客户之间的全部内容。沟通,指为了预定的目标,通过信息、思想或情感在个人或群体间传递,并达成共同协议的过程。所以,沟通具备三个要素:预定的目标,信息、思想或情感,共同协议,三者缺一都只能叫做无效的沟通或失败的沟通。那么,知道了什么叫沟通,就明白了在工作中做好与客户的沟通该如何下手了。在与客户沟通前,你的目标是什么,要达到你的目标是通过传递信息、思想或情感还是三选二还是三者合一,通过语言还是行为还是语言加上行为来传递,这需要根据具体的工作内容来确定,务必做到准确适当,更重要的是达成预定的目标,形成共同的协议,此协议是广义上的,可能是书面的,可能是口头上的,可能是心理上的默许,总之,只有具备了上述三个要素方可称为沟通。
2、自我管理的方法。或者叫做自律或职业操守,这包括自我的时间管理和自我的行为管理。时间管理,一个优秀的销售人员永远知道把他的时间摆在最有效率的地方,或摆在最有生产力的地方,还要去检查为什么有的人可以在最短的时间把事情做好,如何利用移动时间,比方说在公车上或开车、等人等各种时间,这些时间你不是在工作,你怎么样去利用它呢?这些都需要自己去思考、去活用。每一天的时间里不外乎是工作、拜访顾客、打电话或者是产品的介绍。要求自己精神集中,养成一种专注的好习惯, “没有计划就是计划失败”,要学会在前一天晚上安排好第二天的行程表。一个善于管理时间的人,就可以管理好一切,如果连自己的时间都不能管理好的话,一切就是空谈。管理时间最有效的办法就是不花费时间,而是时间。最重要的是把你 …… 下一页>> 分页:[1] [2] [3]
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