美国华人网上卖鞋的创业故事

  时下网上商店正热，可似乎很少人会选择在网上购鞋。然而，华裔美国人谢家华却成立了一个卖鞋网——Zappos。凭着免费的退货服务，它成为美国最大的网络营销公司。

  大学就开始做生意

  年仅32岁的谢家华是Zappos.com的创立者之一，也是这家网络营销巨头的行政总裁。他的父亲谢传刚和母亲李小林都来自中国台湾。父母早年从台湾辗转到美国定居，后来在伊利诺伊州生下谢家华，家华是三兄弟中的老大。据父亲介绍，家华从小就思维敏捷而且很独立。
 谢家华的童年可谓顺风顺水。他从小在旧金山长大，后考进哈佛大学主修计算机，19岁就拿到毕业证。哈佛期间，家华不仅获得电脑大赛冠军，业余时间还租了一间寝室开比萨店，尽管店里生意一般，却积累了第一本生意经。
 21岁那年，家华放弃读博机会，与室友圣杰·马丹一起进入一家公司当程序员。此事令朋友非常不解，但谢家华认为，自己有一种独到眼光。
 的确，没多久，家华和马丹就开创了网络广告公司LinkExchange。这家公司仅用两年时间就发展成有200名员工的大公司。1998年，LinkExchange以2.65亿美元的身价卖给微软。从中，谢家华挖到了第一桶金。

  卖鞋之初差点破产

  1999年，一个偶然的机会，谢家华结识了一个比自己更年轻的尼克·斯威姆。斯威姆提出一个其他者从来没有想到的主意：网上卖鞋。斯威姆说，鞋类零售有400亿美元的市场，其中5%，也就是20亿美元的市场是通过看订购目录邮寄的。那一刻，谢家华一下子被“点化”了。
  于是，谢家华往斯威姆的网上售鞋公司ShoeSite也就是Zappos的前身先后注入100万美元。6个月后，两人开始一起经营Zappos。但Zappos当时基本卖不出什么东西。两人只用一天时间讨论如何做品牌，最后敲定以提供最好的服务为发展方向。“那时我们每天都想着可能破产，直到我们从富国银行里借到600万美元的最高借贷额。”
 谁也想不到，一个网上售鞋帝国就此诞生。2000年，Zappos的业绩达到160万美元；2001年为860万美元；以后年年成倍数增加，很快突破了3000万、8000万、1亿。如今，据美国有线电视新闻网调查，在30亿美元的网上卖鞋市场中，Zap   ……
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