创业故事：比齐比姿清洁店

在德国普通家庭中长大的瓦尔很能吃苦，对工作精益求精。
　　除了保洁工作外，瓦尔还忙于对客户关系的管理。后来，瓦尔建立了第二个工作小组。“我留给他们一份业务，把自己解放出来从事另一个。我现在正掌管着两个清洁小组。”
　　他们已经建立了一个价格体系，但是后来发现这并不起作用。“我们的服务太便宜了。我们意识到如果继续执行这些价格，就不会赚钱。所以有一天我对雷说：‘明天，对某些大家庭我不会再收45元，我将根据家庭大小收费，不再按时间收费，我会涨到每个家庭65元。’这的确起作用了，但前提是要比竞争对手做得更好。”?成长
　　到1990年3月，仅仅过了五个月后，瓦尔和雷准备卖掉连锁店。“那时，我们知道自己需要什么样的产品和装备，并且需要统一的组织。于是，我们让律师整理了一份协议。”
　　他们开始为卖这些连锁店做宣传。“我们把第一个卖给了一名妇女，后来她接管了我们大多数的顾客。我们仅卖给她3 000元。我放弃了那个连锁店，是不得已而为之。对那个妇女来说也像是在赌博，这是她亲口说的。七年后，那个妇女又卖掉了它，当时她做得很好，工作很努力。有时候你不得不努力工作。”?初期遇到的困难
　　后来瓦尔他们又卖掉了第二个、第三个连锁店。“我们试图多卖几个，但我们不能再卖了，因为其他人也在卖同样的东西。”
　　瓦尔和雷意识到如果不进行改革，比齐比姿店就无法生存下去。
　　于是在1991年，他们完全改变了连锁店协议。在旧的协议里有一些特殊的地域范围限制，他们取消了这些地区限制，现在这些地区是开放的，人们会在他们需要的地方得到服务。同时，他们引入了确保每周有800元收入，一做就是16周的保障体系。多年来，这种担保逐步增加，现在已经增加到了每周1 000元。就这样，出售连锁店的收入从5 000元增加到了12 000元。业务就从那时起飞速发展起来。
　　瓦尔说：“一旦我们在确保收入的情况下卖掉连锁店，工作就开始见效了。我们的电话越来越多，也有了更多的推荐人。这就像滚雪球一样越滚越大。”
　　瓦尔坚定地认为：“是改革整个体系救活了我们，我们再也没有倒退到过去那一步。最重要的问题是我们找对了工作人员。这些人大多是夫妻二人的家庭。我们让他们做一两天的某项服务，告诉他们可以试一试，通常情况下，他们做完这一切后，接着就会签约。然后他们要经过一整周时间的培训，   ……
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