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建立自己的B-to-B社区 分估计到可能产生的费用和人力需求以确保社区的正常经营。 3、建立社区构架 通过研究其它的商业社区并积极参与其中可以了解社区到底是什么,社区是如何运作的,以及社区所包括的基本内容。通常,你的社区要考虑下面几点因素: (1)信息中心 信息中心通常是社区的核心,视你建立的社区类型不同,信息中心可以是有关你所处的行业、公司、企业名录(如果适用的话)、相关新闻、搜索链接和搜索工具的信息以及其他公司的信息,例如产品和服务、白皮书、专题报道等。 (2)社区服务 你可能希望提供给社区成员有附加值的服务,例如主要事件的日程表,相关网页链接、免费订阅的新闻邮件,程序演示和免费下载软件等等。 (3)交互区域 一个网上社区之所以成为社区其关键在于其交互性,通常,包括社区成员之间能够相互通信甚至进行交易,也许最简单的提供交互的方法是建立一个公告栏,供社区成员张贴问题、答案和评论,让所有的社区成员都能阅读。 除了公告栏,交互性的形式还有电子邮件、论坛、聊天室,你可以提供上述几种或所有的交互方式,事实上你至少需要使用一种交互技术,因为这是一个社区的基本特点。 建立一个交互反馈机制也是个好主意,即使是一个简单的在线应答表单,也有助于鼓励社区成员提出他们的评论和建议。反馈和交互构建了社区的灵魂,从中你会找到很多有价值的建议来改进你的社区网站。 (4)网上交易或者说“电子商务” 如果你建立社区的目的是进行网上交易,你的社区中需要集成一些数据库和电子商务技术。你可能希望通过社区同顾客和潜在顾客进行网上交易,或者通过社区来促进物品购买、销售和服务。 (5)合作伙伴 许多交易社区是建筑在合作关系上。一些人可能希望参与共同创建社区,另一些人可能希望成为赞助人,还有一些人可能仅仅只是简单的利用社区来提高他们自身的知名度和销售机会。同理想的公司和组织建立伙伴关系有很多益处,除了能分摊社区的投资成本,同知名伙伴的合作还有助于提高社区的信誉,并更加合乎用户的期望。 4、社区发布前的最后冲刺 从上面的说明可以看到,一个社区事实上是一个更加复杂的互联网站,不要过低估计社区建设末期的工作,建立会员服务和响应程序,最好将网络网数据库集成在运作中,确信所有你用 …… 下一页>> 分页:[1] [2] [3] MARKETINGMAN 编译
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