建立自己的B-to-B社区

  网上社区并非对每个网站都有价值，不过，在某些情况下，网上社区的确创造了一些潜在商机。首先考虑建立网上社区的重要原因之一是有助于创建在某一领域的领先地位。
  我们看一个案例，Siebel Systems是一个全球领先的销售自动化软件的公司，1999年2月，该公司宣布将建立一个商业门户网站Sales.com，据公司主席Thomas Siebel讲，Sales.com集中世界上最综合的资源，为职业销售人员提供所需的所有工具、资料和服务，有助于专业的营销人员更加有效地工作。为将计划付诸实施，Siebel计划与Sun Microsystems, Dun & Bradstreet, 以及 Miller Heiman合作。
  1999年12月，Siebel宣布Sales.com将吸收充足的投资资本，重组为一个独立的合资公司。
  Sales.com 的举动使其竞争者恍然大悟：我们怎么没有想到呢？
  这是一个传统业务公司进入新领域的经典案例，其主要手段是依靠互联网并且把business-to-business社区概念应用于自己的营销目标。
  当然，Sales.com的规模非常庞大，许多公司都没有如此雄厚的资本，但是，在互联网上，小公司同样可以设计得看起来好象很大，任何一个网上公司，无论规模大小，都可以建立自己的网上社区，或者至少是一个“目标站点”。
  以那种方式建立自己的社区
如果你已经认识到建立网上社区的重要性，并且打算着手进行，下面是一些建立社区的基础内容。
1、决定所需要的社区类型
  你的目标受众是本公司员工（企业内部网）、顾客或供应商（外部网），还是网上的公众社区？企业内部网或外部网需要设计特别的安全措施以确保机密信息的安全及参与者的权限范围，也希望建立用户或会员规则来限制公众社区的访问，但是，如果你的目标是建立引起广泛注意的公众社区，你可能希望有资格的个人使用社区服务。
2、决定建立社区要达到的目标
  为你的社区确定明确的目标并做出经营预算，例如参与者的预期数量，预测社区对顾客服务投入和收入的影响，建立社区经营预算，包括开办费用、发展费用和日常开支等。建立一个社区远比建一个基础网站复杂，因为由于其特殊的交互特性，一个社区包含着许多潜在的后期支持，所以应充   ……
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MARKETINGMAN 编译