OIC点子创业俱乐部,专注于创新,创业,提供点子,创业,连锁加盟,产品代理,创业联盟,小本创业,创业经验 OIC点子创业俱乐部  | [注册] 点币点币 [电信服务器] [网通服务器]
点子首页 | 点子超市 | 创业故事 | 创业指南 | 人才 | 创业联盟 | 点子论坛 | 创业论坛 | 会员中心
您的位置:首页>>创业指南>>创业经验

创业者失去客户的六种错误


 

【本文摘要】 这对想开展自己事业的人们可是个再好不过的消息了。不过,根据Joe Girard的理论,从反面来看,当一个顾客由于不满意而离你而去时,你失去的不仅仅是一个顾客,你将切断与至少250个潜在顾客和客户的联系,并有可能导致一个重大的损失,以至于你的事业在刚刚走上轨道的时候就跌一大跤。
著名的营销专家Joe Girard曾写过一本书:《如何将任何东西卖给任何人》。他说:你所遇到的每一个人都有可能为你带来至少250个潜在的顾客。


  这对想开展自己事业的人们可是个再好不过的消息了。不过,根据Joe Girard的理论,从反面来看,当一个顾客由于不满意而离你而去时,你失去的不仅仅是一个顾客,你将切断与至少250个潜在顾客和客户的联系,并有可能导致一个重大的损失,以至于你的事业在刚刚走上轨道的时候就跌一大跤。


网(www.)是实现与、技术、产品对接与交易的最好联网平台。是国内、服务行业的开创者和始终领先的资讯服务机构。公司目前拥有众多的稳固客户和强大的信息应用用户,在规模、收入、用户量、服务方式等方面已成为中国领先的服务商。


  许多缺乏经验的者并没有意识到是什么致命的错误将他们的客户和潜在客户撵走。结果他们被迫放弃自己的之梦也是早晚的事了。所以,在开始之前,你一定要了解如何让你的顾客成为经常购买的回头客,或者做得更好,如何让他们成为你的终生顾客!


  以下六种错误都会使得一个者失去客户。


  1、替自己找借口


  假设你拥有一家公共关系公司:你没能在规定期限前完成工作,那么,你将如何应付客户的抱怨和不满呢?千万不要找理由说:“我快被繁重的工作压垮了,所以一直没腾出时间开始做你的方案。”这实在是很不明智的,客户才不会关心你是否承担得了如何繁重的工作,他们只会记得,你承诺过在一个确定期限以前完成工作却又言而无信。


  与其找借口,还不如先老老实实承认自己的过失,然后再尽力使事情好转。哪怕是加班加点的工作,给顾客打折扣,并将顾客所需要的当晚就送到他家里去。当你能承担所有责任并改正过失时,本来一个不好的事反而会让你赢得顾客的信任。


  2、忽视反馈信息


  大多数顾客并不会告诉你他们的不满,只是转身离开另   ……
下一页>>

分页:[1]  [2]  [3]  

网络(请作者联系删除)

李开复谈创业易犯的十大错误
初创公司的怎么估值
大学生创业不可缺乏的4大条件
创新经营之筷子
大学生的创业楷模-3年月薪过万
普通人的创业之路
创业建议
打工与创业的区别
要创业先让我们的思想先富起来
九大招数教你白手起家创业成功
专家指导:如何选择创业项目
不再做打工仔
怎么抓住合伙人跟投资人关心的重点?
小规模餐饮创业培训
个人网站的赚钱绝招
比比看,谁最有创业潜质
“脱轨”创业,是得还是失?
信息产业创业所需的九项企业家精神
影响现代女性创业的五大因素
陈天桥谈发财:我的两大成功密码
创业初期如何融资?
防止创业团队散伙的十招法宝
赢在中国 打造创业者与风投对话大舞台
创业成功率达80% 加盟连锁 背靠大树
快速创业成功十条方法!
成功创业四步曲
如何维持创业的竞争优势
女性创业走出心理误区
创业 机会无处不在
创业故事:力帆摩托创新无敌

广告服务 | 会员注册 | 修改资料 | 找回密码 | 邮件订阅 | 关于我们 | 积分说明 | 免责申明 RSS订阅 联系我们:
网安    公安局备案编号:4403101910636
   粤ICP备10222465号-2