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沈南鹏:两度征服纳斯达克的人

人,不可能与互联网擦肩而过。 

  1999年,国内互联网还不太热,但沈南鹏在投行工作中接触的人、在加州的很多同学,都不断向他灌输互联网的思想。看到美国互联网发展得如此火暴,沈南鹏毅然放弃了安稳、优雅的投资银行家生活,投身到互联网大潮之中。 

  1999年5月,沈南鹏与梁建章一起创立携程旅行网。1999年底,沈南鹏最终认定携程网能实现自己的最大增值,彻底告别了投行生涯。 

  在很多人看来,携程并没有什么核心技术,携程的竞争力表现在他的服务体系上、执行力上。 

  2003年携程上市去路演,沈南鹏被问的最多的一个问题是,携程的竞争力在哪里?携程为什么能够保持30%~40%的净利润率、每年70%~80%的增长率? 

  沈南鹏告诉记者,携程上市那一刻和竞争对手eLong的市场占有份额比例从1:2.5上升到现在1:5的距离,携程占的市场份额越来越大。“原因是什么,就是因为携程给别人提供了更好的服务,用户体验是最佳的”。 

  细节决定成败,携程网从三年前就开始“预留房”服务。目前有800个酒店为携程网协议保留一定数量的预留房。在洽谈这个条款时,他们并没有期望能马上得到回报。但是其意义却非同一般。它保证了携程网的酒店订房业务在旅游旺季依然能够游刃有余。沈南鹏认为,旅游服务企业能否取胜,最终是由企业的服务体系决定的。能不能在处理几百间客房的时候,仍然保持非常优质的服务,这对企业管理能力是一个巨大考验。 

  解读如家 

  2001年,携程网的运营逐步走上正轨后,沈南鹏已不满足于简单的电话订房业务,而是向产业链上游延伸,自己变成酒店老板。 

  沈南鹏等人考察后发现,经济型酒店很有潜力。尽管事实上中国不缺酒店,但高档酒店基本上被外国品牌所占领,中国也有10万以上的社会旅馆,但一个干净、规范、安全、价格可承受的酒店产品还很少。而中档酒店,有很大的市场需求,于是如家快捷酒店应运而生了。 

  从2001年底开始到2006年10月,如家经营及授权管理的酒店数量已达到110家。截至2006年6月底,总收入已达到2.49亿元。由于扩张迅速,如家已经超越历史更长的锦江之星连锁酒店,成为同类市场的第一名。2006年10月26日,如家登陆纳斯达克,在   ……
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