创业难守业更难知难不难

具涉及到很多新东西，全靠自己去摸索学习。他说在1990年以前都没有收过工资，靠太太的工资养家糊口，企业所得都作为资本用于企业的发展再壮大。1989年，卢楚隆把模具工作转给弟弟，自己帮大哥抓业务，到上世纪90年代，三兄弟创办的城西电器厂已经发展到拥有员工200多人，为万家乐配套炉具、热水器做脉冲点火器，加工热水器电磁阀等。

　　成功:缘于坚强、勇敢、悟性及胸怀
　　1992年8月，卢楚其研制出中国第一台超薄型水控全自动式燃气热水器，从此翻开中国热水器发展史上新的一页，其产品被列入国家“星火计划”。时隔一年后，卢氏兄弟在燃气热水器市场高扬起“万和”的旗帜，开始了中国热水器市场的戎马征程。
　　从燃气热水器生产的角度看，万和无疑是后来居上。谈及万和成功的秘诀，卢楚隆认为可以用八个字来概括：“坚强、勇敢、悟性、胸怀”。说到坚强，他觉得作为一个遇到什么困难都要顶得住，并要善于把每一次危机都变成发展的机遇。他说在1997年，万和获得了全国燃气热水器市场占有率第一的证书，有同类企业质疑证书造假，并在媒体上公开指责造假的万和对消费者将会带来怎样的损害，对于这场信誉危机，万和没有选择逃避而是坚强面对，在北京召开新闻发布会，报纸整版报道澄清万和为何受冤，并披露事情真相的始末。“真的始终是真的”，卢楚隆说因为证书事件，万和非但没有受损，而且声誉大振，从而让万和这个品牌走进更多人的视野。
　　谈到勇敢，没有什么比老板勇敢向员工承认自己处理失策更令人佩服的了，很多人知道自己错了，但往往拉不下这个面子，何况是老板，但卢氏兄弟不同。
　　有一次，一位员工报告另一名员工有贪污之嫌，后来对那名员工展开调查后发现他是清白的，于是跟他道歉，承认企业在此问题上处理的失策。卢楚隆以大哥为例说，有一次在大会上，大哥正在作报告，其中有一位员工悄声在跟别人说话，大会上大哥对这位开小差的员工给予了批评，后来发现原来那位员工是因为没有听清老板的话而咨询其他人，知道事情真相后，大哥对那位员工说：“这件事，是我做错。”卢楚隆认为无论是企业还是个人都要勇于承认自己的缺点，开展批评与自我批评，但是往往是说得容易，做起来却很难。
　　他认为成功需要悟性更需要有博大的胸怀，他觉得世界上最难学到的是宽容。

　　未来:要做世界燃气具的五强之一

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