草根英雄

　与此同时，南存辉不仅没有放松对产品质量的控制，而且要求更加严格。“宁愿少做亿元产值，不让一件不合格产品出厂”是正泰人耳熟能详的一句质量管理理念，它的后面有许多动人的故事。

　　1993年12月的一天，正泰的一批产品出口到希腊，船期已经定好了。这批产品对正泰来说非常重要，做好了，就能打开欧洲市场，万一有个闪失，整个市场大门将会关上。

　　南存辉亲自到仓库查看产品质量是否过关。当时产品大部分已经装箱上车，正准备运往港口。 
 
 
南存辉让质检员打开一个包装箱，拿出产品细细察看。令他沮丧的是他发现即将出口的产品果真有点小毛病。

　　他质问在场的质量工程师，质量工程师在一旁解释说，根据公司惯例，这批产品都是合格的。可南存辉一改往日的笑容，命令这批货不能发，必须全部开箱重新检验。

　　卡车上一箱箱产品重新卸下，运回仓库。负责运输的经理急了，跑过来跟他说，这样重新检验一遍，会误船期的，如不能按时交货，对方会提出索赔的。空运！南存辉说出两个字时让运输经理浑身一惊。

　　海运改空运，这一改，运输费就增加了80万元。可南存辉毫不动摇地说，“正泰”的牌子和信誉岂止值80万元？尽管今天公司损失了80万，但保住了公司的信誉。有了这个信誉，公司往后能赚回的就是10个80万元，100个80万元，1000个80万元！”

　　一分耕耘，一分收获，南存辉的认真与执著并没有白费。1999年底，“正泰”商标被国家工商行政管理局确认为中国驰名商标，正泰电器在国内20多个省市被列为“免检”产品，畅销世界30多个国家和地区。

　　把一壶水烧到100度

　　产业发展到底选择专业化还是多元化一直是人们讨论的热点，更是企业发展到一定规模后企业主们慎重思考的问题，南存辉也一样遇到这样的选择。

　　在20世纪90年代，面对诱惑，初具规模的正泰集团也尝试过“多元化”。服装、饮用水等与正泰的电器主业完全不沾边的产业，也曾经是正泰集团尝试的对象。然而，在交了几百万元的学费后，正泰还是回归到低压电器。

　　而这一系列的多元化尝试，对南存辉启发很大。一个人去烧水，一壶水烧到99度，他满以为差不多了，就把这边搁下，跑到那边重新另起   ……
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