追逐成就感是一种生活态度

售。”
  2000年，永怡投资建了中山汽车贸易城，2001年跟日产汽车的前身风神汽车结缘。2002年，中山第一家风神汽车专卖店开张。2003年7月，日产和东风全面合作，更名为东风日产。一路走来，吴灏见证了中山汽车业的发展。
  吴灏预言，正如售后服务的大发展一样，二手车市场也必定会大放异彩。2008年，他们会在二手车市场的开拓上下大功夫。他考察过日本和澳大利亚的二手车市场，二手车交易量是新车的三倍。而在国内，即使像深圳、广州那样的大城市，也不过是对半分。而在他们公司，二手车交易的利润只占到他们公司利润的10%，他的发展目标是  50%以上。他们现在二手车的来源仅限于新车换旧车，他相信今年内就会实现收购二手车业务。“我相信自己的眼光，国内因为观念问题和一些政策限制，二手车市场发展稍有滞后，但一定是大势所趋，国外市场的今天就是我们的明天，我已经借鉴了他们整套二手车交易的管理方法，并作了一些创新，相信会在2008年有所斩获。”  

员工会觉得我是亲和的

  专营店经过五年的规范、发展，吴灏称自己现在是公司最不忙的人，但是店里的业绩一直非常好。2007年，专营店销量实现同比增长70%，并获得东风日产品牌“全国十佳营销专营店”、“东风日产水晶奖”等奖项。吴灏的秘籍是目标管理，“永怡集团给了我平台，东风日产给了我制度和工具，我非常认同他们的目标管理方法。”
  “我给员工的印象应该是亲和的，但在原则问题上绝不马虎，该奖就奖，该罚就罚。公司乃至员工在哪个阶段需要实现怎样的目标，条条清晰，然后根据目标严格奖惩，在这些问题上没有人情可讲。五年来，我用的都是这种管理方法。”每天晚上，他手机上都能收到当天销售及服务情况的简报。
  虽然说得斩钉截铁，但吴灏非常清楚“目标管理”和“人性化管理”是可以平衡的。不在工作时间内，不触动工作上的数字问题，吴灏就是个亲切的大哥。整间专营店的员工年流失率不到7%，流动性非常小。一次，一个员工买房就差两万块钱，由于一时确实筹不到钱   ……
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