面对5类不同顾客的销售策略

 1.对于一般容易沟通的顾客 

 对于一般容易沟通的顾客偶用“提问说服,让顾客不买不行”的推销策略。这种推销技巧和沟通方式所要问的即是假定了对方(顾客)已经决定要买了,只是尚未定下来买什么样的,买多少的前提下。以家用电器类商品举例说明吧: 

  “你喜欢高档还是中低档的电器?” 

  “哦,我喜欢高档的” 
  “你喜欢这几款中的哪一个款式?” 

  “我喜欢那款外观豪华的” 

  “你要带调频收音的还是带调幅收音的?” 
  “还是带调幅的好” 

  “我们可以10月1日,最晚10月6日交货” 

  “10月1日最好.” 

  2.对于说”不”的顾客 

 顾客的拒绝有时既是给达成交易形成障碍,同时也给达成交易带来机会.一般情况下,就要看你如何把顾客不买的理由转化成应该购买.这种可能性是存在的. 

  常常有顾客即使想买,但是为了能再砍下一点价格.就会找同类商品或该卖家是如何如何优惠的之类的话来作比较.任何一种产品都不可能在价格、质量、功能等诸多因素方面，都与其它竞争产品有绝对的优势，这时候，卖家应该在与之交谈中了解顾客的所需和满足因素予以强调，以此来削弱顾客不满足因素的影响。 

 3.对于”犹豫不决”的顾客 

 此种情况下.大多是由于顾客对此商品的功能或质量效果没有足够的信心,还有些顾虑.如果是卖家自己主动说出产品存在的缺点.而不是顾客提出,情况会大不一样. 

 第   ……
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