从用户需求看B2B网站的营销策略(3)
时间。同样,棉队大量的商品信息,如果不能迅速找到自己所需要的产品,用户也不会有很大的耐心。这是因为买方通常已经有相对固定的供应渠道,在网上希望发现更加适合自己或成本更低的供应商,这需要进行大量对比,转换过程可能较长,同时又不希望转换成本过高。(4)中间商的需求特征 网上的中间商既有商业流通领域中的中间商,如批发商等,又有信息中介商,虽然他们的运作方式有所不同,但它们对B2B网站都具有类似的需求特征:不仅希望买卖双方的信息量大,而且对信息的实效性要求较高,同时希望网站可以提供完善的交易撮合机制。 从上面分析可以看出,不同类别的用户对网站的要求和关注的侧重点是不一样的,如何满足不同用户的特殊需求,是B2B网站需要认真考虑的现实问题,因为网站经营的成败从根本上讲还是取决于能否得到大量忠实的用户,但网上用户的忠诚度是很难培养的,除非可以得到更多的利益。 (待续)
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冯英健