网上做生意要有耐心

 在刚刚闭幕的2006中国国际工博会现场，一家为国内企业提供对外网络贸易平台的公司，引起了参观者的广泛兴趣，不少专业观众都围在展台前询问相关事宜。见到此景，记者联想到办得相当红火的网络交易平台eBay等网站，正有越来越多的实体公司、企业在上面开出网络店铺，并在经营业绩上实现了快速突破。确实，网上贸易正逐渐成为生意场上的一种时尚。 

　　销量猛翻10倍 

　　周先生一直从事服装及工艺品的国际贸易，拥有自己的公司和网站，主要经营的是有中国特色及手工特色的服装。他表示，自己这一名为“东方格调”的品牌货源主要来自于国内厂家，通过国内的厂家订制纺织品。刚开始，周先生通过自己的网站，来查询客户的信息。第一次和客户见面时，他发现，大部分客户都在eBay上做国际贸易，网上交易在国外是很普遍的事情。于是，经济头脑灵活的他一眼就看准了网络国际交易市场的潜力。于是，他在2002年将精力集中投入全球最大网上交易平台eBay易趣的网上国际贸易，与客户进行电子商务，从此开始了网上国际贸易之路。渐渐地，周先生的网上国际贸易越做越大，公司的人力物力还得到了相应的节省，而销售量却翻了10倍。与此同时，一些海外的客户在交易成功之后，还会把全家的照片寄来，网上贸易不仅让周先生做成了大笔国际生意，还交到了来自世界各地的朋友。 

　　周先生在进行国际贸易过程中，与外国商人最主要的沟通方式是通过Email。他指出，“东方格调”的经验是把客户经常遇到的问题做成事先的申明，每一封信都以解决问题为主，提供切实的解决方案，并且公司灵活运用欧美人做生意的方法，实行“无条件退货”。同时，服装严格按照西方的尺寸、根据客户的要求进行订做，解决了中西方尺寸款式的矛盾。生意谈妥后，通过邮局往国外邮寄物品，公司还自己拥有一套先进的打单系统，加快了在邮局运作方面的速度。 

　　问及生意成功的经验，周先生认为，是信誉和耐心。由于经营的是国际贸易，地域空间上的无限可能性，常常让买家对货物的品质心存芥蒂，所以卖家的信誉非常重要，不仅要百分百地保证货源质量，还要与买方耐心沟通交涉，才能促成一笔生意。 

　　对待客户要耐心 

　　周先生通过网上交易为自己的公司拓   ……
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