给消费者讲故事哪怕故事不真实

鞋在中国制造，成本是3美元）。其实她只需花彪马鞋价格的一个零头就能够买到一双足够好的鞋子。商家卖给她的只是个故事，一个让她觉得自己与众不同的故事。

  在人们之间广为传播的是故事，而不是理念，不是产品特征，也不是产品带来的好处。

  不要以为这仅仅是一个故事—一个事故。彪马致力于向人们讲故事，这个故事里有潮流，有归属感，还有时尚—而且他的整个商业活动都围绕着发挥讲故事的能力而展开。

 讲一个了不起的故事

  真正了不起的故事的成功就在于它们能够抓住最大多数的或者最重要受众的想像力。了不起的故事都是真实的。这里的“真实”并不是说它完全符合事实，而是说它会说得前后一致，说得可信。如果商家企图用一个胡乱拼凑的故事来唬弄人，消费者立刻就能揪出其漏洞。美国隆加伯格篮子制造公司将其总部建成一个巨大的篮子造型，这就体现了它对其产品的执着—这也是隆加伯格故事的关键部分。

  了不起的故事会兑现承诺。它们会承诺趣味或金钱，安全或便捷。这种承诺非常大胆，不仅仅是很好—它很让人出乎意料，值得一听。鱼乐队就曾让其乐迷们体验过一次前所未有的演唱会。

  那场超验主义的现场音乐会让鱼乐队成员与上百万的广播听众有了一次亲密接触，这些听众通常是很容易忽略收听电台节目的，因为他们认为从电台里翻滚出来的都是些乏味之音。鱼乐队做了一个承诺，更了不起的是，他们兑现了这个承诺。

  了不起的故事值得信赖。信任是我们所拥有的最稀有的资源了。没有人会相信任何人。消费者不会相信在吧台边点伏特加的漂亮女人（因为她们受雇于酒饮公司）；他们也不会相信商业广告里的代言人（即便她是某个名人）。

  因此，如果商家不具有讲故事的人的权威性，那他讲述的故事就一定不会成功。

  了不起的故事都很微妙。令人惊奇的是，营销人对故事的描述越少，故事的感染力就越强。有天份的营销人懂得，其实他是在编一个谎言给自己，所以让自己（以及其他目标受众）去得出结论远比仅仅简单地亮出几句妙语来得有效。

  了不起的故事能迅速捕获人心。它能在第一时间引起消费者的注意。第一印象的影响力远比我   ……
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