三招让管理者的愿景直击人心

 对于管理者而言，塑造和宣扬愿景是极为重要的领导能力。曾荣获美国“年度创业家”的企业家奇普·康利(Chip Conley)就指出，成功的创业家都有能力号召追随者，让组织上下接受自己提出的愿景，因为他们能够把复杂的事情，化成简单的概念，让所有人相信势在必行。

  但是，要怎么使别人对抽象的愿景可以感同身受呢？对此康利指出，透过以下这3种方式，可以使他人对愿景更加了解、更有共鸣：

  1.简单的视觉图像

  有时候，只要一个简单的视觉符号，即可清楚表现愿景的内涵，并且做为愿景的象征。这个符号的概念可能源自组织的历史事件，或是象征产业特色的物体或图像。

  比如说，首创宅急便服务的日本大和运输前会长小仓昌男，以“大黑猫叼着小黑猫”的企业商标，让员工和顾客清楚了解宅急便的宗旨，就是要像母猫温柔地衔着小猫一样，小心谨慎地托运顾客的货物。

  2.印象深刻的故事

  一则让人印象深刻的故事，能够非常有效地传达愿景的要旨，甚至还可以营造并维系企业的文化。

  比如说，沃尔玛百货(Wal-Mart)的创办人山姆.沃尔顿(Sam Walton)，每周六上午都会透过卫星跟全球各地的沃尔玛门市召开视讯会议。沃尔顿利用这些会议，告诉与会者一些成功的故事，藉由这些故事的叙述，不仅阐释了沃尔玛的目标，并强化了员工对沃尔玛的向心力。

  3.鼓舞人心的标语

  多数人都喜欢简单扼要的沟通方式，所以管理者可以设法找到一个词或一句话，包装自己的愿景，并不断使用这句话，逢人就说一遍，以传达愿景的重要性。

  比如说，当杰克.威尔许(Jack Welch)出任奇异(General Electric)的执行长时，他提出这样的主张：“在奇异涉足的每一个产业里，都必须做到不是第一就是第二。”接下来的20年间，奇异贯彻执行威尔许这段话，结果让奇异更为壮大、获利更高。