小企业超常规发展必破十道关(二)

  其实消费者真正购买的是价值而不是价格。价值包括有形价值和无形价值两种，比如情谊就是一种无形的价值用好它你将大有可为。

  服务是一种态度它需要热情。服务是一种感觉它更需要真情。我们要不断地问自己，我能为客户做些什么，直到他们满意。我还能为客户做些什么，直到他们感动。

  非常思路三：无风险行销，把竞争对手锁在门外的大锁

  决大多数的消费者在决定购买一种商品之前，都有一种怀疑和惧怕上当受骗的心理状态，说穿了就是不愿意去承担购买后的任何风险。

  如果你坚信自己的产品属于高品质，并能给消费者带来应有的价值，你就要勇敢地做出一系列使客户绝对放心的具体保证。这就会促使更多的潜在客户消除顾虑，马上行动。

  这些保证给予消费者的是不可抗拒的利益和特别的安全感，这种策略就像一把大锁它能把你和消费者紧紧地锁在一起。 

  第五关：业绩提升关

  立体破关法则：

  1、增加客户数目。

  2、增加每一客户的单笔平均交易量。

  3、增加客户的回头率。

  你只需在这三个方面下功夫。如果这三项中每一项增加25%，企业的业绩就几乎翻一翻。比如说，你原来有一千个客户，平均每次交易金额是一百元，一年进行两次交易。总收入是200000元。如果这三项中每一项增加25%，你可以亲自算一下，这样感受会更加深刻，结果总收入变成了390625元。方法很简单，但结果却很惊人。

  非常思路一：拓宽财道巧联盟

  开发新的客户资源，增加客户数目一直都是商人们最关心和最头疼的问题。因为它不仅耗费大量的时间和精力，其资金投入也是极其惊人的和带有风险的。那么，怎样去寻找合适的联盟伙伴呢？

  这里有四大原则：

  1、双方的目标客户要高度重合；

  2、不给对方造成竞争的威胁；

  3、不会增加对方的成本，

  4、只会给对方增加可喜的利润。

  重要的是目标客户的高度重合，联盟营销才最有效。

  例   ……
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