网站为什么不重视利用注册用户的资料？

  注册用户数、访问量、页面浏览数等“新经济指标” 对绝大多数Dot Com公司来说都是至关重要的，一方面是为了给投资人表演网站经营的成效，另一方面，这些指标似乎也在一定程度上体现出一个网站的实力、规模和价值，甚至决定了预期的赢利潜力。因此，各类网站对用户注意力的争夺通常都是围绕着这些“新经济指标”进行的。在所有这些指标中，注册用户数量似乎显得更为重要，因为，在漫无边际的“泡沫”中，只有这一数字才稍微让人觉得有些塌实。
  可以肯定地说，每个网站都很在乎注册用户的数量，但是，并不是每个网站都合理地利用这些用户的资料，也不是每个网站都在利用正确的手段获得用户的资料。我们曾分析过网络公司在网站设计方面忽视网络营销的问题，在对待注册用户资料方面，网络公司同样存在一些严重的问题。
  根据作者本人的经历以及一些网络界人士提供的信息，本文就一些现实问题做出归纳，并不是严格的调查结果，同时也不便公开那些采取错误做法的公司名称，观点和结论仅供参考。
  对许多网站来说，无论在用户注册时，还是在利用注册用户资料方面，都存在一些严重的错误。
用户注册时的主要误区
  对于互联网用户来说，各种各样的注册早已司空见惯，要使用免费邮箱吗？很简单，只要注册就可以了；要获得会员资格？当然也需要注册，即使参与网上拍卖、网上求职，甚至订阅一份网络杂志，也离不开注册。你这么随意地一注册，对网站来说，就是增加了一个注册用户。 在你注册的时候，有没有想到，有些网站的做法是十分不合理的？让我们看看下面两个问题： 
（1）注册会员必须是终身的吗？
  几乎所有的电子商务网站都要求在进行购物或其它商务活动（如拍卖、发布供求信息）之前先注册为会员，这种方式本身不仅带有一定的强制性，而且许多网站并没有说明有权随时向会员发送商业信息，会员似乎也没有选择的余地，一些网站为了避免受到指责，可能在邮件结尾处写上，“如果你不希望继续收到这类信息，请到www.XXX.com办理或给我们发邮件说明”（能做到这一点的网站实际上也很少），如果说，这种情形用户还可以忍受的话，那么注册会员的“终身制”则让人觉得有被出卖和愚弄的感觉。
  用户的生命周期并不意味着公司的利润周期，公司所拥有的只是在一定阶段内用户的价值，这个阶段有时也许非常短暂，网站应尽量依靠   ……
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冯英健