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“管人”潜规则中几点原则和技巧

  从笔者的前几篇关于高绩效管理的拙作出来以后,有不少读者给笔者来信,很多人对于“管单”的做法是认可的。但是,还有不少疑问,有些读者会问到,“虽然跟单的思维很直接有效,但在销售管理的过程中,也是与人打交道的过程,管人也是必需的,管人有没有哪些办法呢?”还有个读者问到“自己的公司给业务员的待遇不是很高,很难留的住人,有没有好的办法培养和留住好的业务员呢?”等等此类与“管人”有关的问题。在此,笔者想结合自己的经验,对销售管理中“管人”的办法与各位做个探讨。 
  “管人”,就是在销售管理中与人打交道的学问。在这里,笔者只准备探讨一下销售管理者与下属打交道的问题,这里也只准备讲一些类似于“管人”中潜规则的方面。 


  在笔者看来,“管人”主要有四点的原则是销售管理者在平时与下属打交道时要注意的。这四点原则分别是:公平原则、及时原则、补偿原则和公私分明的原则。 


  一, 公平原则。中国有句古话“患贫患不均”。其实做为一名管理者,如果能深刻地体会到这句话的含义,对中国的人性也算是有了了解,也较容易管理下属了。但是,如果大家看多了西方的管理学说的话,西方的管理学说往往提倡的又是另一版本,就是所谓的“保罗法则”,就是做的好的,会得到的更多更好。而做的不好的,只会得到更少。以让做的好成为公司的榜样,激励大家都做的好。笔者并不否认这一点不好,相反是提倡这点的。但是在其管理过程中,有时候过分于提倡保罗法则并不是适当的。 


  第一, 有句话:你怎么看待别人,别人就会表现成哪样。如果管理者对待员工没有做到平等对待的话,那么有些有潜力的员工,会因为你的区别对待而停止表现。不少管理者有个习惯,就是谁做的好,他就对谁特别好,资源给的多,好话也给的多,支持的也多。而对于暂时不理想的员工,除了责备以外,常常冷落对方。以为这样能收到成效。但这是个最大的误区。如果你还不想炒掉某个员工,而且还要给他机会的话,就要把他与其他做的好的员工平等对待,这样才能期待他会有好的表现,要不还不如提前炒人。 下一页>>

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