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谈一谈企业网络营销战略 在网上,书籍、鲜花和礼品等网上商店是这种模式的最好应用。 (四)让顾客参与、提高客户的忠诚度 让顾客参与、提高客户的忠诚度的网络营销模式可以用下图5-4来描述: 图5-4 让顾客参与、提高客户的忠诚度的模式 新闻业已有一些成功运用此模式的例子。报纸和杂志出版商通过它们的网页来促进顾客的参与。它们的网页使顾客能根据自己的兴趣形成一些有共同话题的“网络社区”,同时也提供了比传统的“给编辑的信”参与程度高得多的读编交流机会。这样做的结果是有效地提高了订户的忠诚度。 电影、电视片的制作商也采用此模式提高产品的流行程度。 (五)提高品牌知名度以获取更高的利润 通过提高品牌知名度以获取更高利润的网络营销模式可以用如下图5-5来描述。 图5-5 提高品牌知名度获取更高利润的模式 将品牌作为管理重点的企业可通过网页的设计来增强整个企业的品牌形象,CoCaCola、Nike、Levi Strauss等著名的品牌都已采用网络作为增强品牌形象的工具。 企业可以通过网页的设计,突出品牌宣传,树立整体的企业品牌形象,建立顾客忠诚度,实现市场渗透,最终达到提高市场占有率的目的。例如可口可乐公司,不是将网络作为直复营销的工具,而是将网络作为增强品牌形象的工具。 (六)数据库营销 网络是建立强大、精确的营销数据库的理想工具,因为网络具有即时、互动的特性,所以可以对营销数据库实现动态的修改和添加。拥有一个即时追踪市场状况的营销数据库,是公司管理层作出动态的、理性的决策的基础。传统营销学中的一些仅停留在理论上的梦,通过网络建立的营销数据库可以实现,例如对目标市场的准确细分、对商品价格的及时调整等。数据库营销模式是传统营销模式的现代化,具有科学性和预测性的优势。 四、网络营销战略规划与实施 (一)企业在确立采取网络营销战略后,要组织战略的规划和执行。网络营销不仅是一种简单的新营销方法,它通过采取新技术来改造和改进目前的营销渠道和方法,涉及企业的组织文化和管理各方面。如果不进行有效的规划和执行,该战略可能只是一种附加的营销方法,不能体现出战略的竞争优势,相反只会增加企业的营销成本和管理复杂性。战略规划分为下面的几个阶段: 1.目标规划。在确定使用某一战略的同时,识别与之相联系的营销渠道和组织, …… 下一页>> 分页:[1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] 作者:联想
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