五大法宝抓住客户

r研究公司的调查显示，仅有11%的市场人员懂得利用客户行为数据来细分他们的客户目录，并最终敲定潜在客户。 

  另外，如果你想一直处于领先地位，首先需要搜集到详细而精确的数据，并学会分析，譬如：个人访问者来自哪里？他们浏览过哪些网页（这一信息一定要精确）？他们又在这些网页上点击了哪些链接？ 

  接着，根据以上信息，以及你从销售记录和分析报告中搜集来的其他数据，你就可以在网页上给客户们提供他们想要的东西了。 

  创造能够快速传播的内容 

  通过“病毒式营销”，你也可以掌握潜在客户。所谓“病毒式营销”，是指让内容像病毒一样快速生长并蔓延开来的营销方式，它既省时省力又威力无比，能够快速圈定潜在客户。

 当人们传送你网页上的内容给他们的朋友时，他们是在告诉对方你的内容既有趣又有意义——“我已经认可了该网站”。更好的情况是，他们会将这些内容发送给那些同样感兴趣的人，实际上，他们已经帮你圈定了你的潜在客户。 

  想让网页上的内容像病毒一样扩散其实很简单，只需要把这些内容“送出去”就可以：在免费的内容网站上发布文章，写博客、做播客，或者到人们喜欢交换信息和观点的网站上去发布有用的信息。当你的内容既有趣又特别的时候，它们就很容易被发送到你的潜在客户那儿去了。尤其是当你在内容中加入类似于“发送给你的朋友”的暗示后，任何内容都有可能像病毒一样传播开来。 

  Google，MySpace，Facebook，Xanga以及其他类似的社交网站就拥有成千上万的、具有各种兴趣倾向的群体。因此，当这些网站上的某个博客或是播客吸引了某个成员时，志趣相投的成员就会在其他相关目录下热烈地讨论这些话题。 

  用视频制造轰动效应 

  如果我们要讨论电子商务发展的趋势，那么首先让我们一起看看在过去一年里快速发展的视频网站。像YouTube一样的免费视频网站，将DV的实用性加在照相机和移动电话之上，使得任何人都能创造出他们自己的视频。 

  迄今为止，最成功的   ……
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