五大法宝抓住客户

  你想在来年增加你的网上生意吗？那么，只要你的客户想知道你的市场信息，无论何时何地你都要满足他们！

 如果你正在思考如何提高自己的网上业务，那么你需要首先知道自己的目标市场究竟在哪，以及如何达到。在不久的将来网络市场会是什么样子呢？其实，它跟十几岁的少年有着诸多联系。看一看今天的青少年吧，你就会发现这些现象： 

  苹果的mp3在售卖之前已经下载了孩子们喜欢的歌曲；手机不断变化着文本发送的形式：可以发送照片、短小的视频文件、网页，并且仍然可以通话；无线笔记本电脑能够在任何地方接入互联网。 

  再看看这些孩子们在电脑上所做的事情吧： 

  他们通过RSSfeeds来阅读最新的博客内容和他们钟情的网站；观看朋友发送给他们的视频；跟志同道合的朋友一同挂在社区网站上；同时，他们也创作自己的网站内容并上传到网上跟其他人分享。 

  其实，孩子们的行为已经告诉我们：越来越多的人开始寻找属于自己的个人网站，这包括：他们正在寻找值得信任的网站，这些网站会提供他们想知道的诸多信息；他们排斥那些与他们无关的东西，只接受他们认为重要的内容；同时，他们开始运用一套完整的工具来实现这些事情。总之，他们越来越了解互联网，越来越明白自己需要什么。 

  这就意味着，如果我们想把今天互联网上的观众变成我们的客户，那么我们必须首先成为他们所认可的网站之一，同时我们要应用他们易于接受的工具和媒介来制作和传递他们需要的内容。所有的一切归结为一点就是要将市场细分，细分，再细分。 

  客户的期望就是目标 

  Jupiter研究公司最近的一项调查显示，在企业发送给顾客的邮件中，以顾客行为数据为基础的市场细分目录使得邮件打开率和点击浏览率明显上升，比那些既无个性化又没有细分的电子邮件分别提高了165%和147%，同时，收入也涨到了惊人的781%。 

  要想得到客户的认可，最好的方式就是为客户提供他们真正想要的东西，这样，你就能使自己的业绩像上面的邮件点击率一样迅速飙升。在这个过程中，精确的客户定位是至关重要的第一步，因为没人愿意对自己不需要的信息投入时间和精力。然而，大部分市场人员并没有理解这一点。Jupite   ……
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