领导别做“软脚蟹”

quo;小事”而当面做一个正式的交流好像有点小题大做，可能使亲密战友感受到不被信任，可是，如果置之不理也不予反馈则这种现象还会继续出现。季宾是公司的总经理，他理应在工作的场合上得到副总的全面尊重。季宾该怎么做，他常常在两难中把这些不愉快的情绪压抑下去。

  季宾知道，每一家公司在发展过程中，早期的人治应当逐渐为制度所取代，继续维持人治的传统，可能给组织发展带来不健康或大风险，季宾深知这个道理，他是一位非常友善、亲切的人，他在处理和开发业务时非常容易赢得顾客的友谊，而他的副总行事风格具有权威性，喜欢当机立断作出决定，双方的个性和工作方式在某些方面是带着互补的，可是有时也埋藏着冲突的种子，季宾深知双方沟通的重要性，可是，季宾实在不知道如何开口。

  「分析」

  中国经济的快速成长，欣欣向荣的企业大环境为国内企业提供了许多千载难逢的机会，让有抱负、有创业精神的人能够赤手空拳、白手起家。

  在创业之初，一个新的理念由创业群体中的某一个人提出，通过讨论后，行动方案开始隐约成型。在这个阶段上亦会有志同道合的人加入。创业之始，由于工作团体的属性，彼此都能了解双方的理念、思维及做法。当组织不断扩大后，随着时间、各办公室的空间距离以及不同价值观人员的加入，组织的理念及目标的完成就需要更多的深层次沟通。而在推动组织目标时，组织内部的成员应担付起何种责任？这就很自然地涉及到分工合作的问题。

  一般而言，组织内部面对业务快速的发展，部门之间的业务经常在摸石头过河中累积经验。因此，工作的分工经常无法快速地、具体地、明确地予以界定。公司的副总经理所承担的责任之一就是在所谓三不管的地带中协调各部门，调度所需的资源，完成组织的目标，在这种协调中，副总经理必须依据公司的目标、愿景及个人经验做出决断。

  可是在勇于任事的过程中如何做到尺度分明，不侵犯其他副总经理或总经理的职权，这就有待于双方彼此的信任和了解。作为公司高管，在工作责任的划分上，若在一个成熟的组织单位中，它必然有一些文字描述规范总经理、副总经理的权责。可是，仅靠文字性的规范还是不足的，因为企业已处于巨大的变革中，市场讯息及环境瞬息万变，组织在回应变化时，必须采取新的对策及行动，这些新生事物通常需要管理   ……
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